کاربر گرامی سپهر تایر همواره در تلاش است تا بهترین خدمات را به شما عزیزان ارائه نماید. از اینکه ما را در این راه همراهی می‌کنید، سپاسگذاریم. لطفا قوانین و مقررات زیر را جهت استفاده از خدمات سپهر تایر به دقت ملاحظه فرمایید:
ورود کاربران به سایت سپهر تایر جهت استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات و همچنین ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن تمامی قوانین و مقررات سپهر تایر می‌باشد.
در صورت تغییر در قوانین، رویهها و خدمات، سپهر تایر قوانین و مقررات جدید را در همین صفحه به روزرسانی می‌کند و مسئولیت آگاهی از تغییرات به عهده کاربر می‌باشد.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سپهر تایر اقدام کند.
تعریف فروشنده
فروشنده، شخصی حقیقی است که محصول خود را در سایت سپهر تایر به فروش می‌رساند.
قوانین
سپهر تایر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می‌باشد.
ارتباط با ما
تمامی اطلاعات مربوط به ثبت خرید، پردازش و ارسال کالا از طریق پست الکترونیکی، پیامک و یا تماس تلفنی از شماره تماس های اعلام شده، اطلاع داده می‌شود.
مشتری تایید می‌کند که آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که در پروفایل خود ثبت می‌کند، مورد تایید است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها و خدمات، سپهر تایر برای کاربران ایمیل یا پیامک ارسال می‌کند. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که شماره های 09108502143، 09046521011، 02133933604 تنها شماره‌‌هایی است که سپهر تایر از آن ها برای ارتباط با کاربران (تماس تلفنی) و سرشماره 50004001000734 (پیامک) جهت اطلاع رسانی وضعیت پردازش سفارش ها یا رویدادها و خدمات استفاده می‌کند.
توجه داشته باشید که، آدرس رسمی سایت www.sepehrtire.com می‌باشد. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال ایمیل از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت و همچنین شماره تماس های ذکر شده، با شما تماس نمیگیریم.
کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سپهر تایر، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سپهر تایر است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به [email protected] اطلاع دهید.
حریم شخصی
سپهر تایر تمام تلاش خود را جهت حفظ اطلاعات خصوصی کاربران به کار می‌گیرد. با وجود این مسئولیت حفظ اطلاعات حساب و رمز عبور و تمامی فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
تمامی مطالب مندرج در سایت سپهر تایر متعلق به سپهر تایر می‌باشد و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود، در انحصار سپهر تایر است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سپهر تایر محفوظ میدارد.
ثبت خرید
شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران روزهای کاری می‌باشند. کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری پردازش می‌شوند. مشتریان این امکان را دارند که سفارش خود را در 7 روز هفته و 24 ساعت روز ثبت کنند.
وضعیت کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت سپهر تایر به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و یا ایمیل، به کاربر اطلاع داده می شود. سپهر تایر همواره تلاش خود را جهت ارسال و تحویل به موقع کلیه سفارشهای ثبت شده، می‌کند. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سپهر تایر به پایان برسد، حتی پس از سفارشگذاری قطعی مشتری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سپهر تایر محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاهای موجود در سایت سپهر تایر، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای سپهر تایر محفوظ است.
درج آدرس ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. در صورت نیاز، سپهر تایر جهت قطعی کردن ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
همراه داشتن کارت شناسایی تحویل گیرنده یا خریدار هنگام دریافت کالا الزامی می‌باشد. در صورتی که تحویل گیرنده شخصی غیر از خریدار است، مشتری باید نام، آدرس و تلفن گیرنده کالا را وارد کند.
فاکتور خرید به صورت پیش فرض برای کاربران ایمیل می‌گردد. در صورتی که درخواست ارسال فاکتور کاغذی دارید، حتما پس از ثبت سفارش به ما اطلاع دهید.
امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق باشد. همچنین، سفارش درب اصلی ساختمان تحویل داده می‌شود.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که سپهر تایر هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به خریدهایی که قطعی نشده است، ندارد.
عکس های استفاده شده در سایت همگی از وب سایت برند‌های تولید کننده دریافت شده و برای درک بهتر مخاطب در دسترس قرار داده شده است، ممکن است، در سایز های مختلف هر تایر تفاوت هایی در عکس های نمایش داده شده وجود داشته باشد.
سپهر تایر تمام تلاش خود را نموده است تا مشتری بتواند به راحتی لاستیک مناسب خودرو خود را انتخاب کند. اطلاعات مرتبط با تناسب نوع خودرو و لاستیک در سایت براساس اطلاعات کارخانه سازنده می‌باشد. اما ممکن است مغایرتی در نوع خودرو وجود داشته باشد. لطفا در انتخاب لاستیک مناسب خودرو خود دقت کنید. بدیهی است که سپهر تایر هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به انتخاب اشتباه لاستیک ندارد.
نظرات کابران
کاربران مجاز می‌باشند، در چهارچوب قوانین و مقررات سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارند و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظر کاربران بر روی سایت نمایش داده می شود. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. سپهر تایر در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
